Politica de confidențialitate

Bine ați venit la notificarea noastră de confidențialitate. Lygoh Ltd („Noi”) tranzacționând ca AITutor, se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea. Această notificare de confidențialitate vă va informa cu privire la modul în care ne îngrijim datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web (indiferent de unde îl vizitați) și vă va spune despre drepturile dumneavoastră de confidențialitate și modul în care legea vă protejează.

Această notificare de confidențialitate își propune să vă ofere informații despre modul în care Lygoh Ltd colectează și prelucrează datele dumneavoastră personale prin utilizarea acestui site web, inclusiv orice date pe care le puteți furniza direct prin intermediul acestui site web.

Lygoh Ltd este un site web de educație pentru matematică.

Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele pentru a înțelege opiniile și practicile noastre cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și la modul în care le vom trata.

În scopul Legii privind protecția datelor din 2018 (legea) și al Regulamentului general al UE privind protecția datelor (GDPR), operatorul de date este Lygoh Ltd din Kemp House 152-160 City Road, Londra, EC1V 2NX. Numărul nostru de înregistrare ICO este ZA422290.

Aveți dreptul de a depune o plângere în orice moment la Biroul Comisarului pentru Informații (ICO), autoritatea de supraveghere din Regatul Unit pentru problemele de protecție a datelor (www.ico.org.uk). Cu toate acestea, am aprecia șansa de a trata preocupările dumneavoastră înainte de a aborda ICO, așa că vă rugăm să ne contactați în primă instanță.

PENTRU CUI SE AFACE NOTIFICAREA DE CONFIDENTIALITATE?

Această notificare de confidențialitate descrie modul în care tratăm și utilizăm datele personale pe care le colectăm despre orice persoană care utilizează serviciile noastre.

DACĂ NU FURNIZAȚI DATE PERSONALE

Dacă trebuie să procesăm datele pe care ni le furnizați despre dvs. pentru a îndeplini serviciul nostru și nu reușiți să furnizați acele date atunci când vi se solicită, este posibil să nu putem presta serviciul, caz în care, este posibil să fim nevoiți să anulăm un produs sau serviciu ai cu noi. Desigur, vă vom anunța dacă acesta este cazul la momentul respectiv.

CE INFORMAȚII UTILIZAM?

Vom colecta și prelucra următoarele date despre dumneavoastră:

Informații pe care ni le oferiți despre dvs.
Acestea sunt informații despre dvs. pe care ni le furnizați completând formulare de pe site-ul nostru web (aitutor.co.uk) pe care le puteți accesa direct sau printr-un alt site web, sau coresponzând cu noi prin e-mail sau în alt mod . Acesta include doar datele personale de bază necesare pentru a putea folosi site-ul nostru, astfel încât să puteți:

• Abonați-vă la serviciul nostru
• Caută un produs

și atunci când raportați o problemă cu site-ul nostru. Informațiile pe care ni le furnizați pot include:

• Numele complet
• Adresa de e-mail
• Informații financiare și de card de credit și
• Descriere personală

Informații pe care le colectăm despre dvs.
În ceea ce privește fiecare dintre vizitele dvs. pe site-ul nostru web, vom colecta automat următoarele informații:

• informații tehnice, inclusiv adresa de protocol de Internet (IP) utilizată pentru a vă conecta computerul la Internet, informațiile dvs. de conectare, tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar, tipurile și versiunile de plug-in ale browserului, sistemul de operare și platforma;
• informații despre vizita dvs., inclusiv codurile de localizare uniforme a resurselor (URL), fluxul de clic către, prin și de pe site-ul nostru web (inclusiv data și ora), produsele pe care le-ați vizualizat sau pe care le-ați căutat, timpii de răspuns în pagină, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini , informații despre interacțiunea paginii (cum ar fi derularea, clicurile și trecerea mouse-ului), metodele utilizate pentru a naviga în afara paginii și orice număr de telefon folosit pentru a apela numărul serviciului nostru pentru clienți.
• Informații pe care le primim din alte surse. Acestea sunt informațiile pe care le primim despre dumneavoastră dacă utilizați oricare dintre celelalte site-uri web pe care le operam sau celelalte servicii pe care le oferim. Lucrăm îndeaproape cu terți (inclusiv, de exemplu, parteneri de afaceri, subcontractanți în servicii tehnice, de plată și livrare, furnizori de analize, furnizori de informații de căutare, agenții de referință de credit). Vă vom anunța atunci când primim date personale despre dvs. de la aceștia și scopurile pentru care intenționăm să folosim aceste informații.

cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a vă diferenția de alți utilizatori ai site-ului nostru. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență bună atunci când navigați pe site-ul nostru web și, de asemenea, ne permite să ne îmbunătățim site-ul. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și scopurile pentru care le folosim, consultați Politica noastră de cookie-uri .

CUM UTILIZAM ACESTE INFORMATII?

Vom folosi datele personale numai atunci când legea ne permite acest lucru. Cel mai frecvent, vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele circumstanțe:

• Acolo unde trebuie să executăm contractul pe care urmează să îl încheiem sau pe care l-am încheiat cu dvs.
• Acolo unde este necesar pentru interesele noastre legitime și interesele și drepturile fundamentale ale dumneavoastră nu prevalează asupra acestor interese.
• Acolo unde trebuie să respectăm o obligație legală sau de reglementare.

În general, nu ne bazăm pe consimțământ ca bază legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru marketing în mod direct, în orice moment, contactându-ne la support@aitutor.co.uk.

Informații pe care ni le oferiți
Vom folosi aceste informații:

• pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din orice contracte încheiate între dvs. și noi și pentru a vă furniza informațiile și serviciile pe care ni le solicitați;
• pentru a vă anunța cu privire la modificările importante aduse serviciului nostru.

Informații pe care le colectăm despre dumneavoastră
Vom folosi aceste informații:

• pentru a administra site-ul nostru web și pentru operațiuni interne, inclusiv depanare, analiză de date, testare, cercetare, scopuri statistice și sondaje;
• pentru a ne îmbunătăți site-ul web pentru a ne asigura că conținutul este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs.;
• pentru a vă permite să participați la funcțiile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru;
• ca parte a eforturilor noastre de a menține site-ul nostru în siguranță și securizat;

Informații pe care le primim din alte surse. Este posibil să primim date personale despre dvs. de la terți selectați cu care lucrăm sau care ne furnizează un serviciu (cum ar fi serviciile de plată, de exemplu) și surse publice (cum ar fi Companies House, de exemplu).

MARKETING

Ne străduim să vă oferim opțiuni cu privire la anumite utilizări ale datelor cu caracter personal, în special în ceea ce privește marketingul și publicitatea. Putem folosi datele dvs. de contact și datele tehnice pe care le colectăm despre dvs., cum ar fi adresa dvs. IP și modul în care navigați pe site-ul nostru web pentru a ne forma o viziune asupra a ceea ce credem că ați putea dori sau ați avea nevoie sau ce vă poate interesa. Acesta este modul în care decidem ce produse, servicii și oferte pot fi relevante pentru dvs. (numim acest lucru marketing).

Veți primi comunicări de marketing de la noi dacă ați solicitat informații de la noi sau ați achiziționat bunuri sau servicii prin intermediul nostru sau dacă ne-ați furnizat detaliile dvs. atunci când v-ați înscris într-un concurs sau v-ați înregistrat pentru o promoție și, în fiecare caz, nu v-ați renunțat de a primi acel marketing.

Ne puteți cere să nu vă mai trimitem mesaje de marketing în orice moment, urmând linkurile de renunțare de pe orice mesaj de marketing trimis sau contactându-ne în orice moment la support@aitutor.co.uk.

În cazul în care renunțați la primirea acestor mesaje de marketing, acest lucru nu se va aplica datelor cu caracter personal furnizate nouă ca urmare a achiziției unui produs/serviciu, înregistrării în garanție, experiență de produs/serviciu sau alte tranzacții.

MARKETING DE LA TERȚI PĂRȚI

Vom obține consimțământul dvs. expres de înscriere înainte de a vă împărtăși datele personale cu orice companie externă în scopuri de marketing.

SCHIMBAREA SCOPULUI

Vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal numai în scopurile pentru care le-am colectat, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că trebuie să le folosim dintr-un alt motiv și că acest motiv este compatibil cu scopul inițial. Dacă doriți să obțineți o explicație cu privire la modul în care prelucrarea pentru noul scop este compatibilă cu scopul inițial, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@aitutor.co.uk.

Dacă trebuie să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal într-un scop care nu are legătură, vă vom anunța și vă vom explica temeiul legal care ne permite să facem acest lucru.

Vă rugăm să rețineți că putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal fără știrea sau acordul dumneavoastră, în conformitate cu regulile de mai sus, acolo unde acest lucru este cerut sau permis de lege.

CUM îți împărtășim informațiile?

Recunoașteți și sunteți de acord că, din când în când, avem dreptul de a partaja informațiile dumneavoastră personale cu:

• Orice membru al grupului nostru, adică filialele noastre, societatea noastră holding finală și filialele sale, așa cum sunt definite în secțiunea 1159 din Legea companiilor din Regatul Unit din 2006.
• Terți selectați, inclusiv:
• Stripe Inc. („Stripe”) cu sediul în SUA, pentru procesarea plăților;
• selectați parteneri de afaceri, furnizori și subcontractanți pentru executarea oricărui contract pe care îl încheiem cu dvs.

Vom dezvălui informațiile dumneavoastră personale către terți:

• În cazul în care vindem sau cumpărăm orice afacere sau active, caz în care vom dezvălui datele dumneavoastră personale potențialului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active.
• Dacă Lygoh Ltd sau aproape toate activele sale sunt achiziționate de către o terță parte, caz în care datele personale deținute de aceasta despre clienții săi vor fi unul dintre activele transferate.
• Dacă avem obligația de a dezvălui sau de a partaja datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma cu orice obligație legală sau pentru a aplica sau aplica Termenii și condițiile site-ului nostru web și alte acorduri; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Lygoh Ltd, a clienților noștri sau a altora. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei și al reducerii riscului de credit.

UNDE STĂMĂM INFORMAȚIILE DVS.?

Toate datele personale pe care le procesăm sunt procesate de personalul nostru din Marea Britanie.

În scopul găzduirii și întreținerii IT, aceste informații se află pe servere din Spațiul Economic European, în Irlanda (Amazon Web Services).

Unii dintre terții noștri externi, cum ar fi Stripe, au sediul în afara Spațiului Economic European (SEE), astfel încât prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal va implica un transfer de date în afara SEE.

Ori de câte ori transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara SEE, ne asigurăm că li se acordă un grad similar de protecție, asigurându-ne că cel puțin una dintre următoarele măsuri de siguranță este implementată:

• Acolo unde folosim anumiți furnizori de servicii, este posibil să folosim contracte specifice aprobate de Comisia Europeană care oferă datelor cu caracter personal aceeași protecție pe care o au în Europa.
• În cazul în care folosim furnizori cu sediul în SUA, le putem transfera date dacă fac parte din Scutul de confidențialitate, care le cere să ofere o protecție similară cu datele personale partajate între Europa și SUA. Pentru mai multe detalii, consultați Comisia Europeană: Scutul de confidențialitate UE-SUA.

Vă rugăm să ne contactați la support@aitutor.co.uk dacă doriți informații suplimentare despre mecanismul specific utilizat de noi atunci când transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara SEE.

Odată ce am primit informațiile dumneavoastră, avem un regim de protecție a datelor în vigoare pentru a supraveghea procesarea eficientă și sigură a datelor dumneavoastră cu caracter personal și vom folosi proceduri stricte și caracteristici de securitate pentru a încerca să împiedicăm accesul neautorizat.

Totuși și din păcate, transmiterea de informații prin internet nu este complet sigură. Deși vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele personale, nu putem garanta securitatea datelor dumneavoastră transmise pe site-ul nostru în etapa de transmitere; orice transmisie este pe propriul risc.

CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DVS.?

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de vătămare din cauza utilizării sau dezvăluirii neautorizate a datelor dumneavoastră cu caracter personal, scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace și prin cerințele legale aplicabile.

Conform legislației fiscale din Regatul Unit, suntem obligați să păstrăm datele personale de bază despre clienții noștri (nume, adresă, detalii de contact) timp de minim 6 ani, după care acestea vor fi distruse.

În unele circumstanțe, este posibil să anonimizăm datele dumneavoastră cu caracter personal (astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dvs.) în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem folosi aceste informații pe termen nelimitat fără o notificare ulterioară pentru dumneavoastră.

În anumite circumstanțe, ne puteți cere să vă ștergem datele. Vezi mai jos pentru mai multe informații.

CARE SUNT DREPTURILE VOASTRE?

În anumite circumstanțe, aveți drepturi conform legilor privind protecția datelor în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Solicitați acces la datele dumneavoastră personale.
• Solicitați corectarea datelor dumneavoastră personale.
• Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale.
• Opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Solicitați transferul datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul de a retrage consimțământul.

EXERCITAREA DREPTURILOR DVS

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@aitutor.co.uk.

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună. Ocazional, ne poate dura mai mult de o lună dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau ați făcut o serie de solicitări. În acest caz, vă vom anunța și vă vom ține la curent.

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa datele personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă cererea dumneavoastră este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. În mod alternativ, putem refuza să ne conformăm solicitării dumneavoastră în aceste circumstanțe.

LINK-URI DE LA TERȚI PĂRȚI

Acest site web poate include link-uri către site-uri web, pluginuri și aplicații ale terților. Făcând clic pe acele linkuri sau activarea acelor conexiuni poate permite terților să colecteze sau să partajeze date despre dvs. Nu controlăm aceste site-uri web ale terților și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate. Când părăsiți site-ul nostru web, vă încurajăm să citiți notificarea de confidențialitate a fiecărui site web pe care îl vizitați.

MODIFICARI LA NOTIFICAREA NOASTRA DE CONFIDENTIALITATE

Orice modificări pe care le aducem în viitor la notificarea noastră de confidențialitate vor fi postate pe această pagină și vă vor fi notificate prin e-mail.